올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 불어나는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 21일(현지 시각) 전했다. 미국인 7명 중 약 6명 꼴로 코로나바이러스 백신접종을 취득했고 코로나 바이러스 확장 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.
전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~4일까지 7831명의 성인들을 표본으로 인터넷조사한 결과 이미 65%의 쇼핑객이 선물을 솜터는집 구매하기 실시했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 목요일까지) 200만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 말했다.
또 응답자의 69%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 전년 51%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 5월 시작한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=솜틀집 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 지난해 동일한 조사에서는 이 비율이 47%였다.
소비자들이 매장 방문을 요구하는 최대로 큰 이유는 상품을 만지고 생각할 수 있으며, 요구하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나 바이러스 감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 작년 예비 30% 늘어난 2080억달러(약 247조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이는 작년 37% 성장률 준비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 11월 미 구매자 1400명을 타겟으로 설문조사한 결과 44%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~38세 구매자의 30%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답하였다.
요즘 MZ세대(1980~5000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 최선으로 제품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 7명 중 7명은 지난 5개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매했다.